Monthly Archives: יולי 2009

(הכתוב כאן מיועד בעיקר למנהלי רשתות ועל כן הוא מעט "טכני" יותר מהרגיל). על חשיבות הגיבויים כבר כתבתי הרבה ודומני שגם ללא כתיבתי – לכולם ברורה החשיבות. אני מבקש להפנות הפעם את תשומת ליבכם לאותם קבצי נתונים – שאינם נמצאים ב"נגזרת הראיה" של אחראי הגיבויים ושלעיתים "נשכחים" בגיבוי. (הנאמר כאן מתייחס לארגון עם שרת ועם […]

לכל משתמשי קזה, מסנג'ר ושאר התוכנות השיתופיות לא אחת עובדינו נתקלים בהתקנות של תוכנות אלו אצל לקוחותינו השונים, בהתאם להנחייתנו עובדינו מנסים "בעדינות" לשכנע את הלקוח להסיר את התוכנות אבל לצערי לא תמיד מקבלים אישור לכך. מעבר לעומס המזעזע (!) שהתוכנות הללו יוצרות ברשת הפנימית וביציאה לאינטרנט (עומס שקשה מאוד לעמוד על סיבתו – בבואנו […]

עם שוך (יותר נכון: כנראה הפוגה בלבד) מתקפת הוירוסים האחרונה – שהוגדרה בעולם כמתקפה ההקשה ביותר אי פעם אני מתפנה להיענות לבקשת חלק ממכם ולהגדיר את חבילת האבטחה האופטימאלית ללקוחותינו, ההדגש במכתב לעיל הוא על נושא האנטי וירוס ועל מגזר הלקוחות הקטן/בינוני בלבד: 1. חברות ה ISP (ספקיות אינטרנט) משווקות שרות אנטי וירוס המפשיט את […]

אני מבקש לידע אתכם ב"עליית מדרגה" בתחכום מעשי הרמאות הנעשים בכלי האינטרנט. המדובר בדבר דואר המתחזה בצורה מושלמת להיות דואר של חברת פיננסים/ממשלתית/ביטוחית וכו' – ידועה. כתובת השולח נראית אותנטית, מבנה הדואר שמתקבל הוא בפורמט הרגיל המתקבל מאותו גוף, לעיתים הדואר הוא בפורמט של HTML וזהה מבחינה העיצוב והגרפיקה לדפי האתר האמיתיים. הדואר מספר סיפור […]

שלום לכולם, כידוע לכם עבר בארה"ב חוק המחייב פורמט ודרכי הפצה מאוד קשוחים של דואר לרשימות תפוצה. לכאורה הדבר אינו נוגע לנו כמפיצים פוטנציאליים, אלא דווקא משמח אותנו כ"נפגעי" דואר כנ"ל, אבל ……. ההגדרה של דואר זבל היא "נזילה" וכך – למשל – שליחת דואר (ואפילו ברכת חג שמח עם לוגו החברה…) לרשימת לקוחות ובינהם […]

לא אחת אנו מתבקשים ע"י לקוחותינו לבצע שיחזור מדגמי מהטייפ וזאת כדי לוודא את תקינות הגיבויים. ברשותכם, כמה מילים על נושא זה: מטודולוגיית הגיבוי שלנו מכתיבה: 1. בעת התקנת הטייפ ו/או התוכנה לראשונה המתקין מבצע גיבוי ושיחזור ניסיוני. 2. אנו מגדירים ביצוע אוטומתי – בסוף כל גיבוי – של פעולת verify, דהינו: בסוף כל (!) […]

שלום לכולם, בהמשך למאמר קודם שכתבתי על חשיבות הגיבויים ועל ההכרח לבדוק שאכן כל החומר החשוב מגובה, אני הפעם מבקש למקד את תשומת הלב בפן השני של הגיבוי השחזור. אנו נדרשים לשחזור חומר מגיבוי בתרחישים שונים, אבל המטרה העיקרית של הגיבוי זה להיות מסוגלים לשחזר את השרת במהירות ובאמינות – למצבו קודם לאסון. את המילה […]

תמיכה והתקנות מערך Help Desk לתמיכה מידית בלקוחות בטלפון ובתקשורת מחשבים. מערכת שליטה ובקרה לניטור on-line של הרשת ולקבלת התראות לפני כשל. תמיכה on site בזמני תגובה לפי צרכי הלקוח. התקנות חומרה ותוכנה. שרותי תמיכת second level ללקוחות בעלי מערך תמיכה עצמי. שרותי קבלנות משנה, second level ו pre-sale לחברות ונותני שרות מהענף. ניהול אתרי […]

ניהול הגיבויים הינו הכרחי על מנת לאפשר שיחזור נתונים קריטיים וחזרה למצב עבודה במהירות המרבית ולכן יש להקפיד על ביצועו באופן תקין ורציף ולבדוק את היסטוריית הגיבויים באופן יומי. מצ"ב המלצתנו לנוהל הגיבוי האופטימאלי: הגיבוי מתבצע בסט שבועי של 5 קלטות. 5 קלטות: מיום א' עד ה' – קלטות גיבוי יומיות, בכל שבוע "נדרסות" הקלטות […]

1. יש לכבות את המחשב בסוף כל יום, כיבוי המסך אינו מספיק, יש לכבות את המחשב עצמו ! 2. חל איסור על הבאת מדיות (CD, דיסק, DVD וכו') והכנסתם למחשב. 3. אין להוציא מדיות מהארגון ללא קבלת אישור. 4. אין למסור את סיסמת המחשב שלכם לכל גורם שהוא, עליכם להפעיל שיקול דעת גם כשמדובר במסירת […]