חברת שיבר

תחומי פעילות

תמיכה והתקנות
מערך Help Desk לתמיכה מידית בלקוחות בטלפון ובתקשורת מחשבים.
מערכת שליטה ובקרה לניטור on-line של הרשת ולקבלת התראות לפני כשל.
תמיכה on site בזמני תגובה לפי צרכי הלקוח.
התקנות חומרה ותוכנה.
שרותי תמיכת second level ללקוחות בעלי מערך תמיכה עצמי.
שרותי קבלנות משנה, second level ו pre-sale לחברות ונותני שרות מהענף.

ניהול אתרי לקוח
מיקור חוץ (Outsourcing)
הקמה וניהול מערך Help Desk פנים ארגוני.
בנית והטמעת תוכניות אב למחשוב ותקשורת.
ליווי הרכש: הגדרת צרכים, מפרט לספקים, ניהול מכרז, קבלת הציוד.
פקוח והפעלת קבלני משנה (ספקי ציוד, תשתית וכו').

אבטחת נתונים
כתיבת "ספר" אבטחת הנתונים של הארגון.
מיפוי והטמעת צרכי אבטחת נתונים.
התאוששות מאסון.
בנית מערך גיבויים.
הטמעת טכנולגיות אנטי וירוס ואנטי ספאם.
הקמת Firewall ומערך זיהוי חדירות וחורי אבטחה.

יעוץ
שרותי "חוות דעת שנייה".
יעוץ "תומך החלטה" לדרג הניהולי בכל נושאי המחשוב והתקשורת.
הכוונה ובקרה על צוותי מחשוב ותקשורת של הלקוח.
אפיון ויעוץ לרכישה, שיפור, שדרוג, וייעול מערכות קימות וחדשות.
שרותי בוררות ועדות מומחה בבית משפט.
העברת ימי עיון וקורסים מקצועיים.